REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO I SPRZEDAŻY BILETÓW

FUTUREBIZ SUMMIT 2026

Data aktualizacji: 02.07.2026

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.futurebizsummit.pl, składania zamówień, sprzedaży biletów na wydarzenie FutureBiz Summit 2026, dokonywania płatności, realizacji zamówień, reklamacji oraz zasad odstąpienia od umowy.
2. Sklep internetowy prowadzony jest przez PubliCity Prasowa Promocja Biznesu Joanna Drzazga-Lisiecka, działającą także pod marką PubliCity Media Group, z siedzibą w Katowicach, 40-013, ul. Staromiejska 7, NIP: 6452309905, REGON: 241394363, zwaną dalej „Sprzedawcą” albo „Organizatorem”.
3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:
   
   • pod adresem e-mail:  kontakt@futurebizsummit.pl,
   • pod numerem telefonu: 784 050 301,
   • pisemnie na adres: ul. Staromiejska 7, 40-013 Katowice.
4. Sklep służy do sprzedaży biletów na wydarzenie FutureBiz Summit 2026, zwane dalej „Wydarzeniem”.
5. Wydarzenie odbędzie się w dniach 23–24 września 2026 r. w Centrum Konferencyjnym Fabryczna 13 w Krakowie, chyba że Organizator poinformuje o zmianie terminu, miejsca lub formuły Wydarzenia zgodnie z Regulaminem Wydarzenia.
6. Niniejszy Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
7. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem, Regulaminem Wydarzenia oraz Polityką prywatności, a także ich akceptacja przed dokonaniem zakupu.
   
   

§2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.futurebizsummit.pl.
2. Sprzedawca / Organizator – PubliCity Prasowa Promocja Biznesu Joanna Drzazga-Lisiecka, działająca także pod marką PubliCity Media Group.
3. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w Sklepie.
4. Uczestnik – osoba fizyczna, która bierze udział w Wydarzeniu na podstawie zakupionego biletu, zaproszenia lub innego potwierdzenia udziału wydanego przez Organizatora.
5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
7. Bilet – dokument, kod QR, plik elektroniczny, potwierdzenie zamówienia lub inny dokument elektroniczny uprawniający do udziału w Wydarzeniu w zakresie odpowiadającym wybranemu wariantowi biletu.
8. Regulamin Wydarzenia – odrębny dokument określający zasady udziału w FutureBiz Summit 2026, bezpieczeństwa, rejestracji, identyfikacji uczestników, wykorzystania wizerunku oraz organizacji Wydarzenia.
9. Operator płatności – PayPro S.A., operator systemu Przelewy24.
   
   

§3. Rodzaje biletów i zakres świadczeń

1. W Sklepie dostępne są następujące warianty biletów:
   
   • Bilet BASIC,
   • Bilet STANDARD,
   • Bilet PREMIUM,
   • Bilet VIP.
2. Zakres świadczeń w ramach danego biletu określony jest w opisie produktu w Sklepie, w tabeli porównawczej biletów oraz w niniejszym Regulaminie.
3. Bilet BASIC obejmuje:
   
   • wstęp do strefy merytorycznej,
   • wstęp do strefy Expo.
4. Bilet STANDARD obejmuje:
   
   • wstęp do strefy merytorycznej,
   • wstęp do strefy Expo,
   • dostęp do strefy warsztatów specjalnych.
5. Bilet PREMIUM obejmuje:
   
   • wstęp do strefy merytorycznej,
   • wstęp do strefy Expo,
   • dostęp do strefy warsztatów specjalnych,
   • dostęp do strefy gastronomicznej i kawowej,
   • udział w wieczornej gali i koncercie,
   • udział w zamkniętym networkingu.
6. Bilet VIP obejmuje:
   
   • wstęp do strefy merytorycznej,
   • wstęp do strefy Expo,
   • dostęp do strefy warsztatów specjalnych,
   • dostęp do strefy gastronomicznej i kawowej,
   • udział w wieczornej gali i koncercie,
   • udział w zamkniętym networkingu,
   • miejsca Front Row podczas gali,
   • wywiad wideo podczas Wydarzenia,
   • pakiet zdjęć reportażowych,
   • współpracę publikacyjną na monitorrynkowy.pl,
   • early access do kolejnej edycji FutureBiz Summit,
   • udział w Forum Wyzwań Gospodarczych Symbol 2026, które odbędzie się 20.11.2026 r.
7. Świadczenia przypisane do wyższego wariantu biletu nie przysługują Uczestnikowi posiadającemu bilet niższego wariantu, chyba że Organizator postanowi inaczej w indywidualnej ofercie albo promocji.
8. W przypadku świadczeń wymagających współdziałania Uczestnika, w szczególności wywiadu wideo, współpracy publikacyjnej, pakietu zdjęć reportażowych lub udziału w dodatkowym wydarzeniu, Uczestnik zobowiązuje się do przekazania Organizatorowi niezbędnych danych, informacji, materiałów i zgód w terminie umożliwiającym realizację świadczenia.
9. Brak współdziałania Uczestnika może uniemożliwić realizację danego świadczenia w całości lub w części.
10. Organizator może odmówić publikacji treści, materiałów, wypowiedzi lub informacji, które są sprzeczne z prawem, dobrymi obyczajami, naruszają prawa osób trzecich, godzą w wizerunek Organizatora albo są niezgodne z charakterem Wydarzenia.
11. Szczegółowy sposób realizacji świadczeń VIP, w szczególności wywiadu wideo, publikacji na monitorrynkowy.pl, pakietu zdjęć reportażowych oraz udziału w Forum Wyzwań Gospodarczych Symbol 2026, może wymagać indywidualnego ustalenia terminu, zakresu i formy realizacji z Organizatorem.
    
    

§4. Ceny

1. Ceny biletów podawane są w Sklepie przy każdym produkcie.
2. Ceny mogą być podawane jako ceny netto, do których należy doliczyć podatek VAT według właściwej stawki, albo jako ceny brutto, zgodnie z informacją widoczną przy produkcie.
3. Jeżeli cena prezentowana jest jako cena netto, Sklep informuje Kupującego przed złożeniem zamówienia o kwocie podatku VAT oraz cenie całkowitej do zapłaty.
4. Całkowita cena zamówienia, obejmująca cenę biletu oraz należny podatek VAT, jest widoczna przed finalizacją zamówienia.
5. Sprzedawca może stosować czasowe promocje, kody rabatowe, oferty specjalne, ceny przedsprzedażowe lub indywidualne warunki sprzedaży.
6. Liczba biletów w poszczególnych wariantach może być ograniczona.
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zakończenia sprzedaży danego wariantu biletu w dowolnym czasie, w szczególności w przypadku wyczerpania limitu miejsc.
   
   

§5. Składanie zamówień

1. Zamówienia w Sklepie można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
2. W celu złożenia zamówienia Kupujący powinien:
   
   • wybrać odpowiedni wariant biletu,
   • dodać bilet do koszyka,
   • podać dane wymagane do realizacji zamówienia,
   • wybrać metodę płatności,
   • zaakceptować Regulamin, Regulamin Wydarzenia oraz zapoznać się z Polityką prywatności,
   • potwierdzić zamówienie poprzez kliknięcie przycisku finalizującego zakup.
3. Do złożenia zamówienia konieczne jest podanie danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych.
4. Kupujący ponosi odpowiedzialność za prawidłowość danych podanych podczas składania zamówienia.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości realizacji zamówienia wynikający z podania przez Kupującego błędnych lub niepełnych danych, w szczególności błędnego adresu e-mail.
6. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje potwierdzenie złożenia zamówienia na adres e-mail podany podczas zakupu.
7. Umowa sprzedaży biletu zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, z zastrzeżeniem skutecznego dokonania płatności, jeżeli zamówienie wymaga płatności online.
8. W przypadku braku płatności w terminie określonym przez system płatności lub Sklep, zamówienie może zostać automatycznie anulowane.
   
   

§6. Płatności

1. Za zamówienie można zapłacić metodami płatności udostępnionymi w Sklepie.
2. Płatności online w Sklepie obsługiwane są za pośrednictwem systemu Przelewy24.
3. Operatorem płatności internetowych jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

4. W przypadku aktywacji płatności kartami płatniczymi zastosowanie ma następująca klauzula:

   Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

5. Dostępne metody płatności mogą obejmować w szczególności szybki przelew online, BLIK, kartę płatniczą lub inne metody udostępniane przez Przelewy24.
6. Sprzedawca nie ma dostępu do pełnych danych karty płatniczej Kupującego.
7. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę informacji o skutecznym opłaceniu zamówienia, chyba że Sklep umożliwia inny sposób płatności.
8. W przypadku problemów z płatnością Kupujący może skontaktować się ze Sprzedawcą albo bezpośrednio z operatorem płatności Przelewy24.
   
   

§7. Faktury i dokumenty sprzedaży

1. Na zakup biletu Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Kupujący może otrzymać fakturę VAT, jeżeli poda dane niezbędne do jej wystawienia.
3. W przypadku zakupu dokonywanego przez przedsiębiorcę konieczne może być podanie numeru NIP przed finalizacją zamówienia.
4. Kupujący odpowiada za prawidłowość danych podanych do faktury.
5. Faktura może zostać przesłana w formie elektronicznej na adres e-mail podany podczas składania zamówienia, na co Kupujący wyraża zgodę, akceptując Regulamin.
   
   

§8. Realizacja zamówienia i dostarczenie biletu

1. Bilet dostarczany jest w formie elektronicznej, w szczególności jako wiadomość e-mail, plik PDF, kod QR, link do pobrania biletu lub potwierdzenie zamówienia.
2. Bilet zostanie przesłany na adres e-mail podany przez Kupującego podczas składania zamówienia.
3. Wysyłka biletu następuje po zaksięgowaniu płatności albo po otrzymaniu przez Sprzedawcę informacji o skutecznej płatności od operatora płatności.
4. Sprzedawca może udostępnić bilet również w panelu klienta, systemie rejestracyjnym albo w inny sposób wskazany Kupującemu.
5. Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia poprawności danych na bilecie oraz niezwłocznego zgłoszenia ewentualnych błędów Sprzedawcy.
6. Bilet może być imienny. Jeżeli bilet jest imienny, Organizator może odmówić wstępu osobie, której dane nie odpowiadają danym wskazanym na bilecie lub w systemie rejestracyjnym.
7. Jeden bilet uprawnia do udziału jednej osoby, chyba że z opisu biletu wyraźnie wynika inaczej.
8. Kupujący i Uczestnik zobowiązani są chronić bilet, kod QR i potwierdzenie zakupu przed udostępnieniem osobom nieuprawnionym.
9. Organizator może odmówić wstępu osobie posługującej się biletem, który został już wykorzystany, anulowany, zwrócony, skopiowany, przerobiony lub uzyskany w sposób nieuprawniony.
   
   

§9. Zmiana Uczestnika

1. Jeżeli bilet jest imienny, zmiana Uczestnika może być możliwa po kontakcie ze Sprzedawcą.
2. Prośbę o zmianę danych Uczestnika należy przesłać na adres e-mail: kontakt@futurebizsummit.pl.
3. Sprzedawca może odmówić zmiany danych Uczestnika, jeżeli prośba została zgłoszona zbyt późno, po wygenerowaniu materiałów organizacyjnych, po zamknięciu rejestracji lub gdy zmiana jest niemożliwa z przyczyn technicznych albo organizacyjnych.
4. Zmiana danych Uczestnika nie może prowadzić do obejścia Regulaminu, odsprzedaży biletu w sposób sprzeczny z zasadami Wydarzenia lub naruszenia praw osób trzecich.
5. Sprzedawca może dopuścić zmianę Uczestnika nie później niż do [np. 7 dni] przed rozpoczęciem Wydarzenia, chyba że opis biletu lub indywidualne ustalenia przewidują inaczej.
   
   

§10. Brak standardowego prawa odstąpienia od umowy i zwroty

1. Bilet dotyczy udziału w Wydarzeniu odbywającym się w określonym terminie.
2. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że w przypadkach przewidzianych przepisami prawa prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość może nie przysługiwać w odniesieniu do usług związanych z wydarzeniami, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
3. Z uwagi na charakter biletu oraz określony termin Wydarzenia, zakup biletu jest co do zasady ostateczny i nie podlega zwrotowi w ramach standardowego 14-dniowego prawa odstąpienia od umowy, z zastrzeżeniem przypadków przewidzianych bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, niniejszym Regulaminem lub Regulaminem Wydarzenia.
4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Kupującego wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności w przypadku odwołania Wydarzenia lub nienależytego wykonania umowy przez Sprzedawcę.
5. W przypadku odwołania Wydarzenia przez Organizatora Kupujący zostanie poinformowany o dalszej procedurze, w szczególności o możliwości zwrotu ceny biletu, przeniesienia biletu na nowy termin albo innych rozwiązaniach zgodnych z przepisami prawa.
6. Zmiana Agendy, prelegenta, partnera, sali, godziny wystąpienia, kolejności punktów programu lub elementów organizacyjnych Wydarzenia nie stanowi automatycznie podstawy do zwrotu biletu, o ile nie zmienia zasadniczego charakteru Wydarzenia.
7. Zwroty, jeżeli są należne, realizowane są przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Kupujący, chyba że strony uzgodnią inaczej.
8. Sprzedawca może przewidzieć możliwość zwrotu lub zmiany biletu na zasadach promocyjnych, indywidualnych albo opisanych przy danym bilecie, jednak wymaga to wyraźnego potwierdzenia przez Sprzedawcę.
   
   

§11. Reklamacje dotyczące zakupu biletów

1. Kupujący może złożyć reklamację dotyczącą działania Sklepu, zamówienia, płatności, dostarczenia biletu lub innych kwestii związanych ze sprzedażą biletu.
2. Reklamację należy przesłać:
   
   • e-mailowo na adres: kontakt@futurebizsummit.pl,
   • albo pisemnie na adres: ul. Staromiejska 7, 40-013 Katowice.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   
   • imię i nazwisko Kupującego,
   • adres e-mail,
   • numer zamówienia lub numer biletu,
   • opis problemu,
   • oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy prawa przewidują inny termin.
5. Reklamacje dotyczące przebiegu Wydarzenia rozpatrywane są zgodnie z Regulaminem Wydarzenia.
6. Reklamacje dotyczące działania systemu płatności Przelewy24 mogą być kierowane również do operatora płatności zgodnie z regulaminem Przelewy24.
   
   

§12. Zasady udziału w Wydarzeniu

1. Udział w Wydarzeniu odbywa się zgodnie z Regulaminem Wydarzenia.
2. Kupujący i Uczestnik zobowiązani są zapoznać się z Regulaminem Wydarzenia przed zakupem biletu lub udziałem w Wydarzeniu.
3. Organizator może odmówić udziału w Wydarzeniu osobie, która:
   
   • nie posiada ważnego biletu,
   • nie przeszła wymaganej rejestracji,
   • narusza Regulamin Wydarzenia,
   • stwarza zagrożenie dla bezpieczeństwa innych osób,
   • zachowuje się w sposób sprzeczny z zasadami kultury osobistej lub dobrymi obyczajami.
4. Organizator może wprowadzić odrębne zasady dostępu do poszczególnych stref Wydarzenia, zgodnie z wariantem biletu.
   
   

§13. Zmiana terminu, miejsca lub programu Wydarzenia

1. Organizator zastrzega sobie prawo zmiany terminu, miejsca, programu, Agendy, prelegentów, partnerów, wystawców, kolejności wystąpień, godzin lub formuły Wydarzenia, jeżeli jest to uzasadnione przyczynami organizacyjnymi, technicznymi, bezpieczeństwa, siłą wyższą lub innymi okolicznościami niezależnymi od Organizatora.
2. Zmiana prelegenta, tematu wystąpienia, kolejności Agendy, sali, godziny lub elementów organizacyjnych nie stanowi odwołania Wydarzenia.
3. W przypadku odwołania Wydarzenia Organizator poinformuje Kupujących o dalszych zasadach postępowania.
4. Organizator nie odpowiada za koszty dodatkowe poniesione przez Kupującego lub Uczestnika w związku z udziałem w Wydarzeniu, takie jak koszty transportu, noclegu, wyżywienia poza zakresem biletu lub innych usług dodatkowych, chyba że odpowiedzialność Organizatora wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
   
   

§14. Odpowiedzialność Sprzedawcy

1. Sprzedawca zobowiązuje się do realizacji zamówień zgodnie z niniejszym Regulaminem, opisem biletu oraz Regulaminem Wydarzenia.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   
   • podanie przez Kupującego błędnych danych,
   • brak dostępu Kupującego do poczty e-mail,
   • nieodebranie wiadomości zawierającej bilet,
   • udostępnienie biletu osobie nieuprawnionej,
   • problemy techniczne po stronie Kupującego,
   • działania operatorów płatności, banków, dostawców internetu lub poczty elektronicznej,
   • okoliczności wynikające z działania siły wyższej.
3. Ograniczenia odpowiedzialności wskazane w Regulaminie nie dotyczą Konsumentów w zakresie, w jakim byłyby sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
   
   

§15. Dane osobowe i polityka prywatności

1. Administratorem danych osobowych Kupujących i Uczestników jest PubliCity Prasowa Promocja Biznesu Joanna Drzazga-Lisiecka, działająca także pod marką PubliCity Media Group, z siedzibą w Katowicach, 40-013, ul. Staromiejska 7, NIP: 6452309905, REGON: 241394363.
2. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu:
   
   • obsługi zamówień,
   • sprzedaży biletów,
   • realizacji płatności,
   • wystawienia faktury,
   • dostarczenia biletu,
   • obsługi reklamacji,
   • organizacji Wydarzenia,
   • kontaktu z Kupującym lub Uczestnikiem.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
4. Akceptując Regulamin, Kupujący potwierdza zapoznanie się z Polityką prywatności.
   
   

§16. Usługi elektroniczne

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające w szczególności na:
   
   • umożliwieniu przeglądania treści Sklepu,
   • umożliwieniu składania zamówień,
   • umożliwieniu założenia konta klienta, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna,
   • wysyłce wiadomości e-mail związanych z zamówieniem,
   • dostarczeniu biletu w formie elektronicznej.
2. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz aktywnego adresu e-mail.
3. Kupujący zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem.
4. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
5. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać zgodnie z §11 Regulaminu.
   
   

§17. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w Sklepie.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
   
   • zmiany przepisów prawa,
   • zmiany danych Sprzedawcy,
   • zmiany metod płatności,
   • zmiany funkcjonalności Sklepu,
   • zmiany zasad sprzedaży biletów,
   • zmiany zasad organizacji Wydarzenia.
4. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Kupujących przed dniem wejścia w życie zmian.
5. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
6. Spory wynikłe z umowy zawartej na podstawie Regulaminu będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne zgodnie z przepisami prawa.
7. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
8. Regulamin dostępny jest pod adresem: https://futurebizsummit.pl/regulamin-sklepu/